מדיניות החזרות ומשלוחים

1. מדיניות משלוחים

אנו שולחים לכל העולם ומתחייבים לעבד ולשלוח את ההזמנות בהקדם האפשרי. זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח שנבחרה.

זמני משלוח מוערכים :

• הממלכה המאוחדת : 3-5 ימי עסקים

• אירופה : 5-7 ימי עסקים

• בינלאומי : 7-14 ימי עסקים

דמי המשלוח יחושבו בזמן התשלום בהתאם ליעד ולמשקל הכולל של ההזמנה.

מעקב אחר הזמנות :
ברגע שההזמנה שלך נשלחה, תקבל מספר מעקב כדי לעקוב אחר התקדמותה. אם לא קיבלת את מספר המעקב, אנא פנה אלינו בדוא"ל לכתובת info@laviwear.com.

2. מדיניות החזרות

אנו מקווים שתהיה מרוצה מרכישתך. אם אינך מרוצה, אנו מקבלים החזרות בכפוף לכמה תנאים:

• מועד החזרה : יש להחזיר את המוצרים בתוך 30 יום מקבלת ההזמנה.

• מצב המוצרים : המוצרים צריכים להיות מוחזרים במצבם המקורי, לא משומשים, לא רחוצים ובאריזת המוצר המקורית.

• תהליך החזרה : על מנת להתחיל את תהליך ההחזרה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@laviwear.com. אנו נספק לך הנחיות לגבי תהליך ההחזרה.

• דמי החזרה : דמי החזרה הם על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שגוי.

3. החזרות כספיות

לאחר קבלת המוצרים החוזרים ובדיקת מצבם, נבצע את ההחזר הכספי תוך 5-7 ימי עסקים. ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום הראשוני, אלא אם צוין אחרת.

4. החלפות

אנו לא מבצעים החלפות ישירות. אם ברצונך להחליף מוצר, יש לבצע החזרה ולהזמין מוצר חדש במקום.